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Guest (Family)
Posted 2025-10-01
环境：坐落在玫瑰园里的唐顿庄园，几年后重来还是超级满意！
设施：设施维护非常好，房间大，分区合理。还有戴森吹风机。泳池室内室外都很乾净。中餐厅，早餐厅口味都很赞。
服务：服务很贴心，工作人员都很友善。
杭州性价比高的酒店，带孩子度假很放松！还会再来，强烈推荐！
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Guest (Couple)
Posted 2025-10-01
这次杭州之旅虽然不是这次旅行的重点，原本也只是回去前顺路经过，但也却是最印象深刻的。一切的开始要从携程的一通电话説起，入住的2天前，携程来电话，问我套房感不感兴趣？我説感觉和山景房也差不多，我是无所谓，然后説可以让我优先选择套房，而且不需要加钱，我就欣然同意了，感觉自己就像中了个大奖，到现在其实也没想明白怎么回事。
当天大概中午到的那边，前台小姐姐热情的接待了我们，办理好入住之后，就带我们去看了套房，顺便介绍了一下酒店的大概情况，因为是升级的套房，房间真的很大，设施齐全，胶囊咖啡机，好多的饮料，欢迎水果，还有一些小零食，套房有2个衞生间，宽敞的迎宾室，还有大浴缸，装修和布局非常有英式的调调，当时唯一的遗憾就是阳台，套房的阳台几乎是被遮挡的，拍不了外面的风景，但是我们也很知足了，因为原本订的只是山景房，现在是升级到了套房。
中午去了酒店里的中餐厅吃饭，吃到一半，意外接到前台的电话，説有客人退房了，带我去看看，可能是因为之前在看房时前台小姐姐看出了我的一丝沮丧吧，本来就是因为看中了阳台才订的房，结果现在因为遮挡完全看不到外面风景，所以一有带阳台的房间，前台小姐姐就联系我了，当时真的很感动，我説我们要求也不高，借房间拍几张照片就行，她不厌其烦的带我们去了好几间带阳台的房间让我们拍照，之后还打电话来告知，已经让人把阳台中间的隔断推开了，我们阳台和隔壁阳台打通了，我们要拍照可以去隔壁阳台拍，隔壁就暂时不住人了，当时真的非常震惊，对于酒店的处理，非常满意，真的超乎意料。
后来下午我们就出去了，晚上回来发现空调是开的，后来发现wifi有点问题联系了前台，虽然她可能不是那么的专业，但是也是在努力的想办法解决，也是研究了好久，才终于解决了wifi问题。
第二天早餐是在酒店的西餐厅吃的，环境非常好，吃完早餐还顺便去了酒店的后花园，有孔雀和黑天鹅，还有大草坪。最后总结一下，我觉得酒店在细节方面做的很好，考虑都很周到，前台服务也很棒，酒店环境设施衞生都很好，如果来杭州宋城，九溪这附近游玩，喜欢英式风格还是挺推荐这家酒店的。重点还是要表扬一下这位前台小姐姐，只知道她微信名叫Eva,要是酒店方能看到，希望能帮我再次感谢一下
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Guest (Family)
Posted 2025-10-01
酒店建筑和环境100分，有种欧式庄园的感觉，一进入酒店就有悠悠的玫瑰花香，酒店的各处都有鲜花布置，设施也非常有品质
早餐在一楼的英式酒廊享用，看着外面的美景，享受美味的早餐，非常舒适
如果有时间，建议多留点时间在酒店里麪，看看黑天鹅和孔雀，欣赏酒店的美景
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Guest (Family)
Posted 2025-10-01
设施：虽然不是近两年新开的酒店，但看得出当时设计建造的用心，庄园式的建筑，英伦风格。整体维护还是蛮不错。室外泳池加大分，小童乐园也有室内、外两处。亲子友好。
环境：很安静的度假酒店，酒店种了好多玫瑰花，进大堂空气中就弥漫着玫瑰的香气。这款香调得还是蛮清新的，很贴酒店名。
衞生：洁癖星人重点关注床品和衞生间的衞生，床品乾燥松软，衞生间是乾湿三分离，看得出有年头，但总的维护和衞生还是很不错的。
服务：长假尾巴去的，客人已经少下来。从登记入住、餐饮、康乐都体验了，家人都很满意。
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Guest (Couple)
Posted 2025-08-01
度假型五星酒店，很适合家庭亲子，情侣出游，微小公司团建等。
从纽约回国，到杭州谈事，顺便过来庆祝恋爱十周年，请酒店布置了一下，免费升了一级，精心送了果盘和酒，挺用心的，谢谢。
早餐?? 主要西式为主，还有很多小朋友的各种小零食，棉花糖机都有。
Tips:我比较建议大家可以提早订小黄鸭亲子房，类似于套房，价格很好，只是需要提前一礼拜以上订哦！
设施：
1. 典型的度假型酒店，室内室外游泳池，健身房24小时很不错，就是乒乓球室和英式桌球室有点老旧。
2. 亲子乐园也有室内室外，还有花园（帐篷，秋千），有小动物，孔雀，兔子，黑天鹅，锦鲤等，很适合带孩子来。
衞生：
乾净
环境：
西式风格，虽然有点老了，但五星度假品质还是很在线的，经典，很快进入度假模式，放松??。
服务：
工作人员都很用心，尤其大堂经理，説话很温柔，亲力亲为。
就是最后checkout 走的时候，正逢男礼宾走开，都是女工作人员来帮忙搬行李… 心疼女生
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会员5442 (其他)
Posted 2020-01-22
非常满意，满意
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会员7589 (其他)
Posted 2020-01-21
这里非常很好玩，老婆孩子玩的非常尽兴，开心的很，里面的设施非常全，很好玩，而且里面的服务也很不错，价格也合适
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会员9924 (其他)
Posted 2020-01-20
早餐丰富，味道好！房间有送水果，设施都很新，环境优雅，舒适！孩子还和餐厅旁边的鹦鹉对话，很是开心??！特别感谢小王，小夏和小胡的热情招待，谢谢！
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同程会员_90773C1BDE6 (其他)
Posted 2019-10-21
环境可以，就是空调到了晚上酒店关闭了，咨询服务员，说是现在这个季节晚上不热，我想说的是，不管什么季节，酒店的空调必须24小时通畅的。应满足客人的需求。谢谢，烦请后续跟进
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会员783351 (带小孩)
Posted 2019-10-02
环境好，设施完善。前台服务热情，临走还送了小礼物！有机会还会再来。
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会员345675 (带小孩)
Posted 2019-08-31
房间，服务，环境，都很好
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艾米兔 (带小孩)
Posted 2019-08-29
位置一般 周围没有什么配套商场之类，服务态度可以下雨服务员有送雨伞，楼层低 2层给我安排的房型不满意 窗户是通大堂大厅的 加上隔音不是很好 下面有人说话都有影响，房间设施还算可以的。但是几个小细节要改下 抽屉里面的服务本 还能在破点吗.... 灯具一个上绣了 其它设施还可以的。性价比真一般 体验一般
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会员7525 (其他)
Posted 2019-07-05
酒店真是让人太惊喜了，处处都体现它的高档。房间里bose音箱，戴森吹风机，室内泳池旁边的休息区，都会让人觉得钱花得值得。酒店只有三层，房间应该也不多，这点从早餐时自助餐厅里的人数就能看出来了。环境优美，安静适合度假。很多都是父母带着小孩子来的，儿童室内外游乐场，泳池，孔雀黑天鹅，乒乓球室健身中心，一应俱全，下次来杭州一定还要住这里。另外让人觉得酒店惊喜的在于它的细节服务，不多说，等着住的人自己发现吧～
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会员9189 (独自旅行)
Posted 2019-05-12
趁着五一来了次豪华酒店度假游，房间设施和布置非常给力，洗漱用品和吹风机还有毛巾都非常好用，房间里有胶囊咖啡机，但音响因为我的手机蓝牙搜索不到设备没用上有点可惜，窗景似乎只有山景房型才能看得到景观有点遗憾。早餐还不错，有现烤华夫饼和牛扒，种类齐全，早餐厅有户外餐台风景很好。客房服务有求必应，服务员亲切周到，第一天水喝完要了两瓶水然后干脆送了两箱?? 夜床送的曲奇饼非常好吃，退房的时候也有送，非常赞?? 整体体验很温馨nice，花园式酒店有特色，很适合家庭亲子和休闲度假的地方。
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会员9429 (带小孩)
Posted 2019-05-05
非常好的入住体验，孩子们都舍不得离开了，前台小陈和小蔡亲切友好，下次来杭州还住这里
